• Support

Ondersteuning op afstand

Support

KWR biedt ook de mogelijkheid tot ondersteuning op afstand. Vaak blijkt een storing met de juiste aanwijzingen snel te zijn verholpen. Een afspraak maken is hierbij niet nodig en u kunt weer snel aan de slag.

Klik op de ‘Help-knop’ om de software te starten, zodat wij u op afstand kunnen helpen. Indien de knop niet werkt kunt u de volgende link kopieren en in uw browser plakken: http://downloads.kwrwater.nl/uploadedfiles/support/TeamViewerQS_nl-idcrzsdr6k.exe

Klik hier voor hulp

 

  1. Na het klikken op ‘Help’ krijgt u de onderstaande melding. Daar mag u op ‘Run’ of ‘Uitvoeren’ klikken.
    Do you want to run.png
  2. Vervolgens krijgt u een Windows pop-up met de vraag of u toestemming geeft om het programma te starten. Daar klikt u op ‘Yes’ of ‘Ja’.
    teamviewer6
  3. Na het starten van het programma, verschijnt onderstaand scherm. De codes heeft u straks nodig, zodat wij verbinding kunnen maken met uw PC.
    start