KWR biedt ook de mogelijkheid tot ondersteuning op afstand. Vaak blijkt een storing met de juiste aanwijzingen snel te zijn verholpen. Een afspraak maken is hierbij niet nodig en u kunt weer snel aan de slag.

Klik op de ‘Help-knop’ om de software te starten, zodat wij u op afstand kunnen helpen. Indien de knop niet werkt kunt u de volgende link kopieren en in uw browser plakken: https://get.teamviewer.com/kwrwater

Alternatieve downloadlink 1
Alternatieve downloadlink 2

1. Na het klikken op ‘Help’ krijgt u de onderstaande melding. Daar mag u op ‘Run’ of ‘Uitvoeren’ klikken.
   
2. Vervolgens krijgt u een Windows pop-up met de vraag of u toestemming geeft om het programma te starten. Daar klikt u op ‘Yes’ of ‘Ja’.
   
3. Na het starten van het programma, verschijnt onderstaand scherm. De codes heeft u straks nodig, zodat wij verbinding kunnen maken met uw PC.